תקלה 500 - צפייה במקביל בשירות מעבר למכסת המינוי
מהות התקלה: יש יותר מדי משתמשים הצופים במקביל בשירות (מעבר למכסת המשתמשים במינוי). במסלול Free 2 מעל 2 מסכים במקביל, במסלול Free 5 מעל 5 מסכים במקביל.
פתרון:
יש להפסיק את הצפייה באחד המכשירים האחרים המחוברים לחשבון, או לבדוק את מסלול הצפייה באיזור האישי.
חשוב לשים לב שמכסת המשתמשים מתייחסת לכל המכשירים: טלוויזיה, סטרימר, מחשב נייד, טאבלט וטלפון נייד.